Strategic Consulting that will Change your Business.

¿Qué es una Comunidad de Marca?

Una comunidad de marca es un grupo de personas con alta lealtad a esa marca, llevada al extremo de presentar un sentido de pertenencia, lo que genera conductas inusuales del consumidor que aumentan una percepción positiva del producto o servicio. Marcas como Harley Davidson, Hello Kitty o Starbucks nacen con un ímpetu enfocado en un grupo de consumidores. Ese grupo que frecuentemente es dominante e influyente en la categoría, contribuye importantemente a difundir publicidad boca a boca propagando los beneficios del producto intensamente, y entonces se genera una comunidad. La construcción y creación de marc
as basadas en comunidades es rápida y efectiva pero menos predecible y hasta cierto punto riesgosa, ya que depende de que el concepto del producto o servicio encaje y estimule en el segmento seleccionado. El otro gran reto es que el grupo seleccionado sea el adecuado y que tenga un perfil de innovación y liderazgo dentro de su ámbito social.

No Responses

Leave a Reply




Top