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Convenciendo a los clientes difíciles

¿Todos los clientes reaccionan igual ante un producto que realmente ofrece beneficios?

Cuando un producto presenta beneficios reales no todos los clientes los perciben de inmediato. Una de las características de un director de empresas exitoso es su capacidad para meterse en los zapatos de otros. El planteamiento básico es, si usted estuviera en el lugar del consumidor ¿Qué lo motivaría a comprar?

En algunas ocasiones los miembros clave de su segmento objetivo se opondrán a la promesa básica de venta por razones legítimas para creer que no funcionará,  por lo que se requiere entender y adaptar dichas preocupaciones antes de crear una confrontación o antes de convertir a un escéptico en un opositor.
Vía la investigación de mercado es conveniente incorporar a su promesa los argumentos necesarios para contrarrestar actitudes negativas haciendo ver diferentes puntos de vista que lleven al opositor a distinguir claramente el beneficio. La otra estrategia es utilizar a los grupos de influencia para obtener el convencimiento de los que tengan cualquier duda.

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